在各種自動售貨機中，彈簧通道占了相當大的比例，偶爾會因為商品的包裝尺寸和擺放問題而卡住。如果自動售貨機出現卡貨怎么處理呢？是什么原因導致的呢，主要是因為彈簧卡。下面我們來看看如何解決？
一旦自動售貨機的彈簧貨機的彈簧貨道上，客戶付不起錢，肯定會打電話給機身上的服務電話反映問題，因為卡貨的情況不同，處理方式也不同。假如卡貨嚴重，彈簧電機卡報錯了，自動售貨機就會感覺到貨物確實卡住了，會自動鎖定貨道并退款給客戶。如果是輕微的卡貨，比一袋零食袋的角落更擠，自動售貨機就不會有反應，因為他監控的電機運行正常，沒有異常信號，就不會有退款反應。這時候就需要在后臺人工退款，鎖定貨道。下次去補貨的時候，把卡貨扶正，解鎖貨道。
當然，為了解決這個問題，我們開發了一套新的配置選擇包(多點紅外感知裝置)，安裝在自動售貨機的取物口兩端。當貨物從上面滑下來時，我們會被系統感知到，從而判斷是否發貨。如果一次發貨失敗，也可以二次發貨，從而減少自動售貨機卡時運營商的工作量。
